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windows 10 pierde conexión con impresora hp officejet 7612

HP officejet 7612
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

Necesito de su ayuda para saber lo que está pasando con mi impresora HP officejet 7612.

La impresora esta conectada a la red via wifi.

 

Tengo varios equipos lenovo con windows 10 64bits, en los que después de unos días de haber configurado la impresora, estos pierden conexión con la impresora.

La impresora se mantiene conectada a la red, nunca pierde conexión con el router.

Pero las laptops ya no pueden imprimir en la impresora (7612) porque dice que esta sin conexión.

Esto pasa muy seguido, termino desinstalando todo lo de hp y reinstalando todo otra vez para que tabajen de nuevo.

En ocasiones usando el programa scan doctor dice que todo esta bien con la impresora, incluso puedo mandar una prueba de impresión y se imprime sin problemas pero windows sigue diciendo que no tiene conexión con la impresora.

Esto es muy molesto porque a habido semanas que cada 2 días alguien pierde la conexión con la impresora.

 

¿álguien sabe por qué pasa esto? y mejor aún, podrían decirme como solucionar éste problema para que ya no me pase.

Gracias.

HP IMPRESORA.png

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