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Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 2
128
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tengo una impresora hp deskjet f 380 escanea y saca fotocopia pero no imprime.

HP Deskjet F 380
Microsoft Windows 8 (64-bit)

la impresora funcionaba con windows xp cambie a windows 8 y la reinstale con nuevo controlador funcionaba pero  se ponia desconectada muy seguido y tardaba de una dia a otro para poder imprimir . el problema es que dejo de imprimir escanea hace fotocopias pero no imprime .la desinstale y la instale con un nuevo controlador descargado de support HP me figura que la instalacion se realizo correctamente aparece como inactiva que se supone esta bien pero sigue sin imprimir me pone documento en cola...por favor necesito ayuda ya no se que hacer.gracias

1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
5,393 584 2,148
Mensaje 2 de 2
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tengo una impresora hp deskjet f 380 escanea y saca fotocopia pero no imprime.

Estimado @body,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/es-es/product/Impresora-Todo-en-Uno-HP-Deskjet-F380/1129389/model/1129390/docu...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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