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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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tengo una impresora HP officejet J6415 y no le bajan los rodillos que cogen el papel

HP officejet J6415
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Cuando le doy la orden de imprimir, no coge el papel. Los dos rodillos que tienen que coger el papel no bajan (como si estuvieran bloqueados) y por tanto el papel no puede entrar en la impresora. Entonces la impresona marca"poner papel"

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,082 2,169 8,420
Mensaje 2 de 2
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tengo una impresora HP officejet J6415 y no le bajan los rodillos que cogen el papel

Hola @valls,

 

En este caso es posible que tenga algo de polvo en los rodillos y es necesario aplicar limpieza.

 

1.  Apaga la impresora y abre la cubierta superior.

 

Ubicación de los rodillos

Ilustración que muestra la ubicación de los rodillos y de la almohadilla de separación del AAD

 

 

2. Usa un paño ligeramente húmedo y aplica limpieza en los rodillos.

 

Rodillos en el AAD
Fotografía de los rodillos del AAD
Figura : Almohadilla de separación
Fotografía de la almohadilla de separación
 
 
3.  Entonces vuelve a cerrar la cubierta y enciende de nuevo la impresora.
 
Cargue papel en el AAD
Imagen que muestra cómo cargar papel en el AAD
 
4.  Manda de nuevo la impresión para revisar si ya queda lista 😉
 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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