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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
192
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tengo problema al instalar mi impresora hp2135

Microsoft Windows 8 (64-bit)

hola tengo problema al instalar la impresora hp 2135 me pide conectar el cable usb lo conecto y no lo acepta  me aparece una pantalla donde dice q conectarlo o si seguir instalando sin la conexion del usb , al parecer no lo reconoce ya compre otro cable y tampoco, que puedo hacer?

1 RESPUESTA 1
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Maestro Maestro
Maestro
73 3 40
Mensaje 2 de 2
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tengo problema al instalar mi impresora hp2135

Hola

 

 

Te recomiendo realizar los siguientes pasos:

 

  1. Asegúrate de que el cable USB sea 2.0 menor a 2 metros. 
  2. Te recomiendo conectar el cable USB 2.0 a un puerto 2.0 de tu computadora. 
  3. Reinicia tu computadora y la impresora.
  4. Actualiza el Administrador de dipositivos de Windows, estos pasos los puedes encontrar en el Paso 6 del siguiente documento: http://support.hp.com/mx-es/document/c02289567

 

Por favor cuéntanos cómo te fue.

Saludos

 

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