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Tutor
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Mensaje 1 de 2
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tengo instalado photoshop cc 64 bit 2016,mi conexion es por cable

photosmart 7510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo instalado photoshop cc 64 bit 2016 y me dice que no hay instalado ninguna impresora que soporte wia y otras veces me ha funcionado,funciona com undecover X y con incredimail,pero no puedo escanear nadale doy a escanear en la impresora y me sale un letrero que dice,no hay conectado nin gun ordenador,miconexion es por cable,mi sistema operativo es windows 10 64 bit,atentamente Humberto.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 840
Mensaje 2 de 2
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tengo instalado photoshop cc 64 bit 2016,mi conexion es por cable

Hola Humberto. 

 

Presiona las teclas de Windows + R, escribe: services.msc y das clic en Aceptar. 

 

En la lista de los servicios localiza el de Adquisición de Imágenes de Windows (WIA), das clic derecho y seleccionas reiniciar. 

 

Localiza el servicio de Detección de Hardware Shell, clic derecho y reiniciar. 

 

Prueba escanear. 

 

En caso de persistir el inconveniente te recomiendo eliminar la impresora de Dispositivos e impresoras y retirar el cable USB si es que lo tienes conectado. 
Luego vas a Programas y características y desinstalas el controlador. 

Descarga y ejecuta el controlador más actualizado. 
 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL39677/mp-108855-4/PS7510_1315-1.exe

 

Prueba la funcionalidad. 

 

 

Saludos. 

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