tengo instalado photoshop cc 64 bit 2016,mi conexion es por cable

GhumbertoCarri · ‎16-10-2016

Tengo instalado photoshop cc 64 bit 2016 y me dice que no hay instalado ninguna impresora que soporte wia y otras veces me ha funcionado,funciona com undecover X y con incredimail,pero no puedo escanear nadale doy a escanear en la impresora y me sale un letrero que dice,no hay conectado nin gun ordenador,miconexion es por cable,mi sistema operativo es windows 10 64 bit,atentamente Humberto.

MTabarez · ‎17-10-2016

Hola Humberto.

Presiona las teclas de Windows + R, escribe: services.msc y das clic en Aceptar.

En la lista de los servicios localiza el de Adquisición de Imágenes de Windows (WIA), das clic derecho y seleccionas reiniciar.

Localiza el servicio de Detección de Hardware Shell, clic derecho y reiniciar.

Prueba escanear.

En caso de persistir el inconveniente te recomiendo eliminar la impresora de Dispositivos e impresoras y retirar el cable USB si es que lo tienes conectado.
Luego vas a Programas y características y desinstalas el controlador.

Descarga y ejecuta el controlador más actualizado.

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL39677/mp-108855-4/PS7510_1315-1.exe

Prueba la funcionalidad.

Saludos.

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