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t2300

t2300
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Buenos dias, tengo problemas con un plotter HP T2300 Designjet, con doble rollo.

 

Le cargo los dos rollos y me suelta un rollo con el tiempo, o imprime una parte y lo suelta.

 

Supongo que debe ser algun problema con algun sensor de papel?

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t2300

Hola AlfredoQ,

 

Revisa por favor, en las páginas 52 a 56 del manual, si estás siguiendo el proceso correcto para cargar ambos rollos:

 

http://h20628.www2.hp.com/km-ext/kmcsdirect/emr_na-c02620153-3.pdf

 

Gracias y saludos.

 

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t2300

Hola, gracias por tu respuesta.

Si tenemos 2 plotter ya hace 2 años aproximadamente y funcionaban bien, pero ahora en uno de los plotter solo lo estamos usando con un rollo porque cuando cargamos el segundo, se sueltan los rollos, o aveces funciona por un rato y despues se suelta alguno de los rollos.

Como si fuera algo en algun sensor que detecta que rollo esta puesto o sensor de si hay o no papel.

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t2300

OK,

 

En ese caso Alfredo, quizás sí podría ser un fallo físico.

Contacta no obstante por favor, con el Servicio técnico oficial de HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

O abre por favor una consulta en el Foro inglés, que es el que está especializado en este tipo de productos, para ver si otros expertos y usuarios pueden ofrecerte otra visión:

 

http://h30434.www3.hp.com/

 

Siento no poder serte de más ayuda aquí.

 

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t2300

Hola! a mi me ocurrió lo mismo y era del la barra que sostiene el papel (eje) eso esque se le ha roto alguna pestaña donde encaja el rollo que hace presión para que el rollo no se mueva tendrías que cambiarla o repararla . Yo fuí tirando de la siguiente manera...mientras la impresora está imprimiendo puedes ir abriendo la tapa e ir ajustando el rollo hacia encajarlo bién (la impresora se para pero seguirá su impresión al bajar la tapa de nuevo). Eso es lo que hace que el rollo se descoloque (porque se va aflojando poco a poco cuando está imprimiendo) de todas formas te recomiendo arreglar el problema pues eso hace también que en las impresiones se vayan desplazando de los márgenes porque se va desplazando también el rollo
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