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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
152
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solicitar código de reclamo

HP LaserJet CP 1025nw color
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo problemas para configurar la impresora. Para poder imprimir tengo que configurarla diariamente.

En el hp Connected me pide un codigo de reclamo que no tengo, y si me lo han enviado el mensaje lo he borrado.

Como puedo solicitarlo de nuevo?

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,161 330 805
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

solicitar código de reclamo

Hola godem, buen día.

 

Con gusto lo verificamos, ¿Cómo tienes instalada la impresora?, de manera inalámbrica o por cable USB.

 

En HP Connected solicita un código para poder agregar a la impresora con los servicios web.

 

Si tu impresora es inalámbrica, coloca la dirección IP en un navegador de internet, das enter, seleccionas la pestaña de servicios Web y seleccionas la opción de imprimir informe para que te imprime el código que requieres.

 

¿Has probado establecer una dirección IP fija?

 

Saludos:smileyhappy:

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