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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
101
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se prende la luz de "Cierre de puertas"

Color Laser Jet CP1215
Microsoft Windows 10 (32-bit)

SE enciende la luz de "Cierre de puertas" y no imprime. La he reseteado y persiste la luz

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 368
Mensaje 2 de 2
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se prende la luz de "Cierre de puertas"

Qué tal, @smandes!

 

Es posible que se hayan dañado los sensores. Con el equipo encendido, desconecta el cable de corriente de la parte trasera de la impresora. Espera alrededor de 2 minutos. 

Mientras tanto, revisa en el interior que no haya nada atascado, retira cartuchos. 

Limpia los contactos de los cartuchos, es posible que si alguno está dañado también ocasione conflictos.

Después presiona el botón de Reanudar y sin soltar conecta a la corriente eléctrica (directo a una toma de corriente en pared) y enciende. Sigue manteniendo Reanudar por 10 segundos más y suelta.

 

Prueba cómo responde. Si la falla persiste será necesario verificarlo con algún técnico de confianza.

 

Saludos! 

 

 

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