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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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saca copia oscuro

impresora hp 1515
Microsoft Windows 7 (64-bit)

hola quera ayuda sobre mi impresora es multifuncional imprime escanea bien la cosa es las copias salen oscuras y no hay ni un boton para graduar me toma mucho tiempo escanear y aclararla en la computadora y la trabajo sacando copias el problema es en blanco y negro las copias de color salen bien por ejemplos los dni q saco salen demaciados oscuro 

ojala me puedan ayudar  lo mas pronto posible.. gracias

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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saca copia oscuro

Hola @saritasalazar,

 

Esto puede pasar si la lámpara del escáner no recibe suficiente corriente, y es necesario desconectar y volver a enchufar la impresora para revisar si ya queda lista.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente y de USB.

 

2.  Deja la impresora apagada por 2 minutos.

 

3.  Entonces vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

Conecte el cable de alimentación

Imagen: Conecte el cable de alimentación

 

4.  Manda de nuevo las copias para revisar si ya queda lista 😉

 

En caso de continuar ya puede ser que la lámpara de escáner no manda suficiente corriente y es necesario llevar la impresora al Servicio Técnico.

 

Expandir

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

 

Contactar Hewlett Packard en tu país

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif   

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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