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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
2.581

reparacion error 5

Impresora HP laserjet m2727nf
Microsoft Windows 7 (32-bit)

cuendo inicia la impresora el scanner se traba al llevar al final haciendo un ruido caracteristico, y me sale error 5 apagar y encender impresora, lo hago y se repite de nuevo todo el proceso

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,180 2,100 4,991
Mensaje 2 de 2

reparacion error 5

Hola anyernot-01,

 

Este error está relacionado con el motor del escáner o con una imposibilidad de que calibre correctamente.

En principio tendrías que contactar con el Servicio Técnico Oficial de HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

No obstante, prueba primero lo siguiente:

 

1.- Retira tóner.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca tóner.

6.- Prueba ahora.

 

Saludos.

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