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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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problemas de configuracion

deskjet 3050
Microsoft Windows 10 (32-bit)

hola. tengo una deskjet 3050, le he cambiado los cartuchos de tintas varias veces y algunas veces lo he mandado a recargar , pero esta vez mi pc estuvo0 un tiempo fuera de servicio y ahora al volver a encenderla no me estaba reconociendo el cartucho de tinta multicolor. resetee la impresora y ahora me dice que introduzca el papel blanco y luego oprima ok , luego me sale un mensaje que el cartucho multicolor esta insertado oresionar ok. ya ahi no me acepta el comando . no hace nada. que me sugieren en ese caso

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 845
Mensaje 2 de 2
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problemas de configuracion

Hola pablomuffler, buenos días. 

 

 

Si tu cartucho es nuevo y original de HP, puedes realizar la limpieza de los contactos del cartucho y la impresora con un paño o trapo ligeramente húmedo, es importante tengas la impresora desconectada de la corriente cuando realizas la limpieza. Secas completamente, colocas el cartucho y pruebas la funcionalidad. 

 

Si aún no se detecta, te puedes comunicar al soporte técnico telefónico para validar la garantía. 

 

Si tu cartucho es recargado, lo más recomendable es que lo sustituyas ya que no se te puede garantizar el correcto funcionamiento y puedes dañar los sensores en la impresora. 

 

Saludos. 

 

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