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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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problemas con la impresaora

tengo una impresora hp 2545 y el papel ingresa torcido y se atasca por lo que no imprime que le puedo hacer gracias

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Rector Rector
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problemas con la impresaora

Hola @gustavovelas

 

Revisa si está limpia la zona de entrada de papel.

 

 

  • Levante la bandeja de entrada.
    Figura : Levantar la bandeja de entrada
    Levantar la bandeja de entrada
  • Mire hacia abajo por la bandeja de entrada abierta y busque los rodillos de recolección de papel de color gris. Quizás necesite utilizar una linterna para iluminar el área.
    Figura : Ejemplo de los rodillos de recolección de papel
    Ubicación de los rodillos de recolección de papel

 

 

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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problemas con la impresaora

Hola @gustavovelas,

 

Esto puede pasar si hay restos de papel en la parte superior de entrada del papel, y es necesario aplicar limpieza.

 

Aplica los pasos del siguiente video:

 

HP Video - Deskjet - Limpieza de bandeja de papel.

 

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

 

 

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