problemas con el cartucho de impresion en mi officejet J4580 All-in-one

[Idoyitis]

Hola wivas,

qué tal? sólo comentarte que este es el lugar donde debes poner tu mensaje,

Saludos y suerte

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Mensaje enviado por wivas

Buenas, tengo una impresora-fax modelo HP officejet J4580 All-in-one, y me saca un problema en la pantalla de la impresora nada mas la conecto y me dice que hay un problema con el cartucho de impresion de 3 tintas, el de color, yo he sacado el cartucho lo he limpiado, y nada, tambien he intentado mediante las herramientas del programa de la impresora en mi ordenador limpiar los cartuchos pero como me da el error se queda atascado y no hay forma, el cartucho lo compré en Octubre o por ahi, y es un HP tricolor modelo 901, que cuestan un poco mas pero hay mas tinta,

perdon por el tocho, a ver si me puedes ayudar,

muchas gracias

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[Shupita]

Hola,

estamos en octubre y nadie te ha ayudado.

Yo tengo exactamente el mismo problema. Ayer compre un cartucho negro XL y despues de instalarlo me ha  aparecido este mensaje. El cartucho color estaba bien...  He limpiado varias veces tanto ambos cartucho como los contactosde la impresora y NADA!!!!

Qué has hecho al fin? Has solucionado tu problema??? La verdad es que estoy muy decepcionada con esta impresora. Pues ADEMAS te impide escanear si no tienes tinta en alguno de los cartuchos, lo cual me parece como meterte el dedo en el oido, por decirlo de un modo elegante.... Es la ultima vez que compro un producto HP.

[LaryssaA]

¡Hola!

Sé bienvenido al Foro de Soporte HP.

Muchísimas gracias por el mensaje posteado y por la buena descripción de su problema.

Foreros,

¿Alguna idea?

Gracias de antemano.

Un saludo.

[STANLEE_2003]

HOLA yo tengo una hp 4500 que usa los mismos cartuchos hp 901

y ya resolvi tu problema solo contesto porque ojala le sirva a alguien mas porque a mi me dio mucho problemas solucionarlo...

lo que pasa es que o estan sucios los contactos del cartucho o del printer o de tanto tiempo de estar el cartucho en el impresor que no se que le pasara pero total es cosa de contactos,,,

yo los limpien con un borrador de goma de lapiz mojado levemente en agua(ojo no escurriendo levemente humedo) y ya me reconocio de nuevo el cartucho pero antes de eso cada 2 impresiones me daba error de cartucho lo sacaba y volvia a poner hasta que ya no lo reconocio he hice eso y asunto arreglado.

[ajardos]

Yo también compré la HP Officejet 4500 Wireless All in-One y su cartucho a color en la primera encendica tiene problemas. Ya lo límpié, comprobé que tiene tinta más no lo lee la maquina...que hago ?

[Macarena_G]

Hola ajardos,

 Si acabas de comprar la máquina y el cartucho no funciona, lo mejor es que te pongas en contacto con Soporte a través del siguiente enlace. De esta forma podrás tramitar la garantía.

 Igualmente, te dejo aquí un link a un documento oficial de HP que quizá pueda serte útil.

¡Un saludo!