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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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problemas con botones hp

hp Deskjet 3050
Microsoft Windows 8 (64-bit)

tengo problemas con los botones de mi impresora hp Deskjet 3050

cuando los presiono para sacar copias o escanear,los botones no responden.

quisiera saber si existe algun tipo de aplicacion o controlador auxiliar que me permita realizar ese tipo de tareas,o la manera de poder solucionarlo.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 845
Mensaje 2 de 2
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problemas con botones hp

Hola carozam, buenas tardes.

 

Realiza un drenado de energía,

 

Apaga y desconecta la impresora de la corriente, luego presiona el botón de encendido por unos 30 segundos, pasado este tiempo conectas nuevamente.

 

Prueba los botones.

 

¿Ya realizaste el reseteo de la impresora?,

 

Con la impresora encendida, desconectas el cable de corriente de la parte trasera de la impresora, luego presionas al mismo tiempo los botones de Cancelar ( X) y copia a Color y sin soltarlos conecta nuevamente la impresora a la corriente.

Pasados unos 10 segundos sueltas los botones y verifica la funcionalidad.

 

Si el inconveniente persiste sería un daño físico y es necesario llevar a un centro de servicio.

 

Espero te sea de utilidad esta información, Saludos:smileyhappy:

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