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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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problemas a la hora de guardar documentos escaneados.

HP-6700 Premium
macOS 10.12 Sierra

Buenas noches,

 

tengo la impresora HP-6700 Premium y desde que he actualizado a la última versión de MAC (10.12) la aplicación de escanéo por defecto no me guarda los documentos.

 

Os explico más detalladamente.

 

  1. Abro la aplicación 
  2. pulso el botón de escanear
  3. se realiza el escanéo 
  4. cuando le doy a guardar como/enviar... o similiar se abre el cuadro de diálogo 
  5. y cuando intento guardarlo el botón de guardar me aparece deshabilitado y no puedo hacer clic.

He probado exportar a varios formatos, PDF, TIFF, JPEG... pero nada.

 

Por favor agradecería de su ayuda. 

 

Un Abrazo,

3 RESPUESTAS 3
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problemas a la hora de guardar documentos escaneados.

Hola 6700-JG,

 

Asegúrate de tener todas las actualizaciones del MAC instaladas.

Comprueba si tienes alguna por instalar.

 

Descarga este driver de la impresora para Sierra:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL52007/mp-125742-3/HP-Inkjet-SW-OSX-Mavericks_v12.34.51.d...

 

Prueba ahora.

 

Si sigue igual, prueba a escanear desde la Vista Previa o desde la Captura de Imagen a ver si desde ahí te deja guardar.

 

Gracias y saludos.

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Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngy haz clic en el icono mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.

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Estudiante honorario
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problemas a la hora de guardar documentos escaneados.

Buenas tardes,

 

Yo tengo exactamente el mismo problema, usando el mismo sistema operativo, si bien en mi caso la multifunción es la HP LASERJET PRO MFP M521DN.

 

¿Puedo usar los drivers cuyo enlace acabas de poner al compañero?

 

 

Muchas gracias!!

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problemas a la hora de guardar documentos escaneados.

¿Puede comentar el compañero que inició el hilo si se le ha solucionado el error?

 

Yo no logro arreglarlo, dado que entiendo que esos drivers no sirven para mi, por ser otra impresora, y en la web de HP no publican nuevos controladores para mi impresora para el MacOS Sierra.

 

 

Un saludo.

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