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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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problema puerta abierta en mi impresora hp deskjet ink advantage 5525

hp deskjet ink advantage 5525
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas tardes. Mi hp deskjet ink advantage 5525 es nueva, pude configurar el idioma, pais, después inserte los 4 cartuchos, cerre la puerta, luego en el panel de control de la impresora  oprimí configuración y solo aparece un triangulo con signo de admiración y puerta acceso de cartucho tinta abierta. Cargué el software y controlador correspondiente a mi impresora y tengo conexión inalámbrica. Espero su atenta respuesta. Gracias.

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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3,594 327 835
Mensaje 2 de 2
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problema puerta abierta en mi impresora hp deskjet ink advantage 5525

Hola Pilla, buen día. 


¿Has apagado y desconectado la impresora de la corriente?, esto por si fuera un error de memoria que siga detectando la puerta de acceso a los cartuchos abierta. 


Revisa también que no se tenga algún material de embalaje dentro de la impresora que impida que la puerta cierre correctamente. 

 

En el siguiente documento podrás confirmar las áreas a revisar donde puedes tener un posible atasco o material de embalaje oculto. 


http://support.hp.com/mx-es/document/c03494033

 

Saludos.
 

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