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Estudiante
Estudiante
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problema para imprimir

Hp Deskjet 1000 j110
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola! tengo una Hp deskjet 1000 serie j110, tengo problemas a la hora de la impresion. depende qué me imprime... el tema es q la mayoria de las veces me queda el papel a la mitad.... me aparece un cartel que la imrpesora no puede imprimir, de todas maneras me imrprime .... ya desinstale, y volvi a instalar todo.... no se me soluciona y sigue imprimiendo a la mitad, dejando el papel atascado en el camino. que debo hacer?

Etiquetas (2)
2 RESPUESTAS 2
Tutor
Tutor
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Mensaje 2 de 3
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problema para imprimir

Expandir
 

Hola Daniela!

 

Es importante que verifiques el estado de los rodillos de tu equipo.

 

En nuestra página puedes encontrar los centros de servicios autorizados más cercanos a tu localidad y ellos también te pueden ser de mucha ayuda.

 

Este problema suele resolverse instalando un nuevo driver y un nuevo firmware.

 

 

Saludos.

Soy empleado de HP.
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Maestro
Maestro
87 11 26
Mensaje 3 de 3
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problema para imprimir

Hola que tal!!

 

Gracias por publicar tu problema, con todo gusto te ayudaremos.

 

Al parecer hay un problema con los rodillos de tu impresora, lo mejor será que te des un tiempo para poder seguir el documento que encontrarás aqui, esto ayudara a que descartes alguna situacion que este propiciando el atasco de papel en tu equipo.

 

En dado caso que el problema persista despues de estos pasos, lo mejor será que te comuniques a la linea HP de tu pais para que te puedan brindar mas informacion acerca de los centros de servicio autorizados en tu pais para el chequeo del equipo

 

saludos

________________________________
Si mi respuesta fue de utilidad, regalame un kudo

Si mi respuesta te ayudo a solucionar el problema, aceptala como solución
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