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problema de escaneo. No se ha encontrado HP Deskjet 1510 series

HP Deskjet 1510 series
Microsoft Windows XP

creo que hubo desintalacion de controlador, El Equipo escaneaba pero ahora aparece un msje: No se ha encontrado HP Deskjet 1510  series.

 

no puedo reinstalar el software a traves del lector de C D ya que dicha unidad esta dañada. Quise hacer una actualizacion del software on line pero me llego msje que el software tiene la ultima actualizacion. La impresora imprime y copia documentos, solo el escaner es el que presenta problema.

 

gracias..

3 RESPUESTAS 3
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problema de escaneo. No se ha encontrado HP Deskjet 1510 series

Estimada @nancyhormazabal,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Deskjet-1510-All-in-One-Printer-series/5157551/model/5157552/...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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problema de escaneo. No se ha encontrado HP Deskjet 1510 series

gracias por la ayuda. no tenia conectado el cable usb (conexion) me da verguenza reconocerlo...

 

la instalacion de  HP Print and scan doctor me lo indico.. muy bueno

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problema de escaneo. No se ha encontrado HP Deskjet 1510 series

Estimada @nancyhormazabal,

 

Me alegro que se haya solucionado. Por favor, marca la respuesta que te haya ayudado para poder ayudar a otros usuarios con el mismo problema.

 

Saludos.


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