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problema cubierta superior de alimentador de documentos abierta

laserjet flow m525
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Aparece un mensaje en pantalla "cubierta superior del alimentador de documentos abierta" y la cubierta esta cerrada. Me imagino que alguna pieza esta defectuosa la cual impide que el sensor de cerrado funcione correctamente.

Necesito saber como comprar, reemplazar y/o arreglar ese problema. Algun servicio tecnico autorizado en chile, ciudad de rancagua.

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