problema con readiris pro12 en laserjet 1132 MFP

[Nestor00]

Tengo la multifuncional laserjet 1132 MFP, venia de origen con readiris, al escanear para guardar en PDF sale mensaje "Datos insuficientes para una imagen" y sale en blanco. No guarda nada.

[CrisP]

Hola Nestor00,

¿Puede que te ocurra solo con archivos PDF generados a partir de un SQL Server u Oracle?

Te lo pregunto por la información encontrada en este foro de Microsfoft:

https://support.microsoft.com/es-es/kb/2506795

¿Te ocurre solo con documentos PDF?

¿Solo al escanearlos o también al imprimirlos?

Trata de imprimir y de escanear, por favor, por ejemplo de la página 1 a la 3 de este manual:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01883269

¿Esto te lo imprime y te lo escanea bien, sin error?

Gracias y saludos.

[Nestor00]

Ocurre con cualquier documento en papel que deseo escanear y guardar en PDF, como imagen, como texto e imagen, en cualquier forma de PDF falla.

[Nestor00]

No soy experto en sistemas, como confirmo si mi computadora tiene SQL Server? Si Readiris Pro 12 lo utiliza? Agradezco su valiosa colaboracion

[CrisP]

Hola de nuevo.

Abre un documento PDF y pincha en Editar/Preferencias.

En la lista que se muestra en la parte izquierda, pincha en Javascript y hazme un pantallazo de la ventana.

Quiero comprobar una cosa que he encontrado en este foro de adobe: https://forums.adobe.com/thread/391798

Gracias y saludos.

[Nestor00]

Como le subo la imagen? Que clase de archivo acepta subir ?

[Nestor00]