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problema con impresora HP LASERjet P2014

HP LASERJET P2014
Microsoft Windows 7 (64-bit)

TENGO UNA IMPRESORA HP LASERJET P2014 DE UNOS DIAS HASTA AHORA MANDO A IMOPRIMIR UNA HOJA Y ESTA JALA 3, SI IMPRIME LA QUE QUIERO PERO ME SACA EN BLANCO LA SEGUNDA Y LA TERCERA NO SALE, Y POR CONSIGUIENTE ME MARCA ATASCO DE HOJA.

QUIERO SABER QUE PODRIA SER LO QUE LO ESTA CAUSANDO?

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problema con impresora HP LASERjet P2014

Hola Nic-0,

 

Abre un archivo nuevo de Word y escribe simplemente "Esto es una prueba".

 

Envíalo a imprimir.

 

¿También te coge después más hojas?

 

Ahora abre otro Archivo Nuevo de Word y escribe:

 

=rand(40)

 

Pulsa Intro.

 

Verás que se autorrellenan varias páginas con un texto que se repite.

Envíalo a imprimir.

 

Después también te coge página en blanco o no imprime el trabajo completo.

 

Si es así, te recomiendo que cambies el cable USB por uno que lleve la Certificación estándard "High Speed 2.0". También es importante que el cable no mida más de 1,8 metros de largo.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

 

 

Espero que así lo puedas resolver.

 

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problema con impresora HP LASERjet P2014

Realize lo queme dijeron pero no quedo, aun sin estar conectado y le doy imprimir pagina de diaganostico me hace lo mismo. imprime la primera y dos mas jala, siendo la segunda hoja que no termina de salir y marca atascamiento.

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problema con impresora HP LASERjet P2014

Hola de nuevo Nic-0,

 

En ese caso, sigue por favor las instrucciones que se detallan desde la página 88 a la página 95 del Manual para comprobar que no haya nada atascado en ningún lugar del interior de la impresora:

 

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c00810264&docLocale=es_AR

 

Realiza también un reset de energía:

 

1.- Retira tóner.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca tóner.

6.- Prueba ahora.

 

Ya después, si continuase igual, tendrías que contactar directamente con el Servicio Oficial de HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

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problema con impresora HP LASERjet P2014

Desarma la impresora, hasta que tengas acceso al selenoide que acciona el mecanismo que libera el rodillo de alimentación del papel.Este selenoide tiene una goma antiruido que se vuelve pegoste con el tiempo,limpialo y prueba.

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