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Estudiante
Estudiante
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problema con escaner hp desjekt 3050

hp desjekt 3050
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hola buenas tardes, desarme mi multifunción porque el escaner estaba sucio, ahora que la he vuelto a armar me da errorde escaner y fotocopias y queda en pantalla q esta imprimiendo y apesar de dejarla mucho tiempo no imprime nada.

Agradecería su ayuda
Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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problema con escaner hp desjekt 3050

Hola Karlita31,

 

Podría ser que no lo hayas montado de nuevo correctamente.

No obstante, prueba a resetear la máquina:

 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Si sigue igual, te recomendaría que la revise un técnico especializado.

 

Gracias y saludos.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

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