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Nota para problemas comunes de la impresora
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problema con cabezal de impresión

impresora officejet 6830
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Cuando doy la orden de imprimir desde mi computador aparece el mensaje: problema con cabezal de impresión. ya hice todos los pasos que sugieren en la pagina http://support.hp.com/es-es/product/HP-Officejet-Pro-6830-e-All-in-One-Printer-series/5390307/model/...

 

Sin embargo el problema persiste. LLamé al 018000514746 soporte tecnico Colombia y la grabación dice que mi garantía ya expiró. (de hecho si) por lo tanto no hay asistencia técnica para mi equipo. Qué debo hacer entonces?

3 RESPUESTAS 3
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problema con cabezal de impresión

¡ Hola !, @Yolimariana :

 

¡ Bienvenida, al Foro !. :generic:

 

Tu impresora, es ...

Product Number: E3E02A
Description: HP Officejet Pro 6830 e-All-in-One Printer

 

El cabezal impresor, es ...

  • Part No: 5066-4666
  • Description: Nyos PHA Kit-PHA B with Setup Pen
  • Rohs: COMPLY_1.00

Puedes intentar adquirirlo, si vives, en Latinoamérica, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

 

También, desde ... http://support.hp.com/ar-es/document/c00589760

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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problema con cabezal de impresión

La solución es adquirir un nuevo cabezal?

 

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problema con cabezal de impresión

¡ Hola !; @Yolimariana :

 

Si limpiando el cabezal (hisopo, embebido con agua destilada), alineando y realizando, las tareas de impresión, no se soluciona y además, está indicando, problemas, con el cabezal, es la probabilidad, mas aproximada, que esté dañado.

 

Es tu decisión cambiarlo o, no.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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