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Hola zabdi, buenas tardes.
¿Los cartuchos que estás utilizando en algún momento se recargaron de tinta?
Los cartuchos originales vienen sellados y debería presentar derrame.
Abre la puerta de acceso a los cartuchos, retira el cabezal y con un paño o trapo ligeramente humedecido, limpia los contactos dorados del cabezal.
Desconecta la impresora de la corriente y también limpia los contactos de la impresora.
Secas completamente la zona que limpiaste, colocas el cabezal y los cartuchos y pruebas la funcionalidad.
Saludos.
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