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por que se imprimen mal las subsiguientes hojas despues de la primera

hp deskjet ink advantage 5525
Microsoft Windows 10 (32-bit)

despues de que recibi un correo de un documento escritura y lo quise imprimir, las paginas salieron solamente con la mitad del texto despues de la primera pagina.

No estaba asi, no se cayo, tiene cartuchos originales y no importa de que computadora de mande imprimier un documento  de tres paginas la primera sale bien y las demas solo la mitad del texto es imposible imprimir con urgencia.

sumamente desesperada tengo que trabajar. asi dos meses imprimiendo de hoja por hoja es terrible

3 RESPUESTAS 3
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Mensaje 2 de 4
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por que se imprimen mal las subsiguientes hojas despues de la primera

Hola @eduricio,

 

Esto puede pasar si alguno de los cartuchos no está funcionando y es necesario mandar una página de prueba para revisarlos.

 

  1. Cargue papel blanco normal en la bandeja.
  2. En la pantalla de inicio del panel de control, toque el ícono de Configuración .
  3. Toque Herramientas > Informe de calidad de impresión.
    La impresora imprime un informe de diagnóstico de calidad de impresión.

 

La hoja de prueba te debe salir como la siguiente:

 

Ejemplo de informe de Diagnóstico de calidad de impresión

Imagen: Ejemplo de informe de Diagnóstico de calidad de impresión sin defectos.

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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por que se imprimen mal las subsiguientes hojas despues de la primera

Gracias, lo hice desde la primera vez y todo está excelente. Pero cuando mando un documento largo de mas de una página me hace lo mismo. Creo que pudieran ser los rodillos. No lo sé. Me gustaría saber si hay en mi ciudad algún técnico en hp para acudir.
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Estudiante honorario
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por que se imprimen mal las subsiguientes hojas despues de la primera

Cómo resuelvo este problema?
La verdad es tedioso estar imprimiendo una por una las hojas de un documento

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