Hola, rasg.
Si lo que no está abriendo correctamente es el centro de soluciones, sigue estos pasos.
http://support.hp.com/es-es/product/Impresora--Todo-en-Uno-HP-Photosmart-C4780/3794613/model/3794614...
Para reinstalar el controlador, descárgalo de este enlace:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL28119/mp-71555-4/PS_AIO_06_C4700_USW_Full_Win_WW_140_175...
Antes de instalar nuevamente la impresora Eliminala de la lista de programas y también desde los registros de la siguiente manera:
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora
Quedo a tus ordenes por cualquier duda.
Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
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Soporte Técnico HP