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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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photosmart c4780 limpiar cabezales

hp photosmart c4780
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, me comunico porque tengo el problema con mi impresora HP PHOTOSMART C4780, que cuando quiero calibrar o limpiar los cabezales con el software veo el boton, quiero entrar, pero el boton no me abre ninguna ventana, ya he instalado y desinstalado repetidas veces el software pero sigue sin funcionar, quedo a la espera de su pronta respuesta, muchas gracias.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,731 332 835
Mensaje 2 de 2
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photosmart c4780 limpiar cabezales

Hola, rasg.

 

Si lo que no está abriendo correctamente es el centro de soluciones, sigue estos pasos.

 

http://support.hp.com/es-es/product/Impresora--Todo-en-Uno-HP-Photosmart-C4780/3794613/model/3794614...

 

Para reinstalar el controlador, descárgalo de este enlace:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL28119/mp-71555-4/PS_AIO_06_C4700_USW_Full_Win_WW_140_175...

 

Antes de instalar nuevamente la impresora Eliminala de la lista de programas y también  desde los registros de la siguiente manera:


Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit


En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora

 

Quedo a tus ordenes por cualquier duda. 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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