photosmart c4780 limpiar cabezales

rasg · ‎23-01-2016

Hola, me comunico porque tengo el problema con mi impresora HP PHOTOSMART C4780, que cuando quiero calibrar o limpiar los cabezales con el software veo el boton, quiero entrar, pero el boton no me abre ninguna ventana, ya he instalado y desinstalado repetidas veces el software pero sigue sin funcionar, quedo a la espera de su pronta respuesta, muchas gracias.

MTabarez · ‎25-01-2016

Hola, rasg.

Si lo que no está abriendo correctamente es el centro de soluciones, sigue estos pasos.

http://support.hp.com/es-es/product/Impresora--Todo-en-Uno-HP-Photosmart-C4780/3794613/model/3794614...

Para reinstalar el controlador, descárgalo de este enlace:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL28119/mp-71555-4/PS_AIO_06_C4700_USW_Full_Win_WW_140_175...

Antes de instalar nuevamente la impresora Eliminala de la lista de programas y también desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora

Quedo a tus ordenes por cualquier duda.

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