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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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officejet pro x476 papel atascado abra la puerta izquierda y elimine el papel

Officejet Pro X476dw
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenos dias, tengo una impresora officejet pro x476 y tuve un atasco de papel, retire el papel atascado por la parte izquierda de la impresora, el problema se resolvio por unos instantes porque volvi a imprimir y me volvio a generar atascos. Y cada vez que enciendo la impresora me sale   papel atascado abra la puerta izquierda y elimine el papel Despues y toque OK.

 

Utilize la herramienta de diagnostico y me sale error detectado en el dispositivo Atasco de papel (16) segui los pasos de ayuda fuera de linea. Pero el error persiste.

1 RESPUESTA 1
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officejet pro x476 papel atascado abra la puerta izquierda y elimine el papel

Si ya ha usado la herramienta de diagnóstico y la impresora sigue mostrandole que existe un atasco de papel en la puerta izquierda y usted no logra ver ningún pedazo de papel dentro de la impresora, es probable que uno de los sensores del camino del papel se hayan dañado y por lo tanto siga mostrando este error, el cual no le dejará seguir trabajando. Recomendamos lleve su equipo al centro de atención de HP más cercano para que revisen físicamente su equipo y pueda ejecutar varias pruebas en los sensores y remplazarlos si fuera neceasrio.

Gracias, que tenga un bonito día.

Soy empleado de HP.
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