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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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no se apaga la impresora y no prende pantalla tactil

HP Officejet Pro 8600 Series
Microsoft Windows Vista (64-bit)

hola buenas tardes,

 

la impresora el dia de ayer dejo de funcionar correctamente, detalles acontinuacion:

 

a) el boton de encendido  (verde) simpre permace encendido, fijo (sin parpadiar)

 

b) no enciende la pantalla tactil

 

se a desconectado y continua con mismas falla, 

 

saludos

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no se apaga la impresora y no prende pantalla tactil

¡ Hola !, @enriqueperez20 :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Intenta realizar, un Reset, de fábrica ...

 

Selecciona --> Setup Menu --> Herramientas --> Restauración Factory defaults --> Sí

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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no se apaga la impresora y no prende pantalla tactil

hola, 

 

como acceso al los pasos que me dado,

 

 Selecciona --> Setup Menu --> Herramientas --> Restauración Factory defaults --> Si

 

 

desde mi computadora o atravez de la imopresora, no prende el display tactil.

 

 

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no se apaga la impresora y no prende pantalla tactil

¡ Hola !, @enriqueperez20 :

 

Desconecta, la energía, de la impresora.

Mientras presionas el botón de encendido, conecta la impresora. Manténlo presionado, por 15".

 

Avisa, como te ha ido.

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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no se apaga la impresora y no prende pantalla tactil

sin exito, de hecho desde que la conecto se prende el foco y todo se mantiene apagado ni hace ruido en el aspecto de mover los cartuchos 

 

 

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no se apaga la impresora y no prende pantalla tactil

¡ Hola !, @enriqueperez20 :

 

Bueno, creo que es hora, que la vea el Servicio Técnico Autorizado de HP. Si tienes cobertura de garantía, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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