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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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no saca copias

hp deskjet ink advantage 1515
Hola que tal mi impresora hp deskjet ink advantage 1515 no saca copias y solo detecta un cartucho y ambos tienen tinta
1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,073 4,880
Mensaje 2 de 2
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no saca copias

Hola blankabere,

 

Antes de proceder a poder copiar, la impresora debe tener fija la luz de encendido y ninguna otra debe parpadear, lo que significaría un error de hardware que primero habría que subsanar.

 

Si ahora mismo te está rechazando un cartucho, no podrás copiar.

 

Extrae el cartucho que te está rechazando y deja solo el que admite.

Apaga y enciende la impresora. Asegúrate de tenerla conectada a un enchufe directo de corriente y no a una regleta o multienchufe.

Una vez encendida, comprueba si no parpadea ninguna luz.

Si no lo hace, entonces coloca una hoja cualquiera en el cristal del escáner y pulsa en Iniciar Copia, en negro o en color, dependiendo del cartucho que hayas dejado puesto.

 

¿Qué ocurre ahora?

 

En cuanto a los cartuchos... ¿cuánto tiempo hace que los tienes?

¿Son cartuchos originales o compatibles/rellenos?

¿Cuál es el cartucho que no detecta?

¿Has podido probar con otro?

Limpia bien los contactos, tanto del cartucho como de la propia impresora, con un trapo limpio y seco que no deje restos ni pelusas.

 

Prueba de nuevo.

 

Quedo a la espera del resultado.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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