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no reconoce los cartuchos

HP Designjet 500
Mac OS X 10.10 Yosemite

buenos días, tengo un problema con mi plotter que no reconoce los cartuchos solo los que trajo, le compro sus cartuchos originales y no los acepto.- ¿será la estación de tinta?

2 RESPUESTAS 2
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Ex-HP
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Mensaje 2 de 3
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no reconoce los cartuchos

Hola Manul,

 

¿Te sale algún error en el display?

¿Qué luces parpadean?

¿Qué modelo exacto de designjet 500 tienes?

¿Qué numeración son los cartuchos que has comprado?

Limpia por favor los contactos, tanto de los cartuchos como de la propia impresora, con un trapo seco que no deje restos ni pelusas.

Después prueba de nuevo.

Si sigue igual, resetea así:

 

1.- Retira cartuchos y cabezal si tiene.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Saludos.


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no reconoce los cartuchos

Buenas tardes, Mi plotter es un HP designh¡jet 500, el problema que tiene es que no reconoce ningun tipo de cartucho ni orignales ni recaragados ni nada solo reconoce con los que vino, yo soy su segundo dueño, salen X intermitentes y cuando le pongo los que trajo salen signos de exclamación y en otros la medida del cartucho. ¿Que hago?

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