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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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no reconoce bandeja 2

hp color laserjet pro mfp m277

Hola

 

A la hora de imprimir me dice que no hay papel y solo funciona si lo coloco en la bandeja 1 aunque la bandeja 2 este llena. No hay papel atorado y no se en que momento dejo de reconocer la bandeja 2. 

¿Cómo le hago para imprimir desde la bandeja 2 otra vez? 

 

Gracias. 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,074 4,884
Mensaje 2 de 2
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no reconoce bandeja 2

Hola maggiereypa,

 

Comprueba que el sistema reconoce la segunda bandeja.

Para ello, pulsa con botón derecho del ratón sobre el icono de la impresora y elige la opción de Propiedades de la Impresora.

Pestaña Configuración del Dispositivo/Opciones Instalables.

Comprueba que la Bandeja 2 aparezca como instalada.

 

Si es así, entonces prueba a actualizar el firmware de la impresora:

 

http://support.hp.com/pe-es/drivers/selfservice/HP-Color-LaserJet-Pro-MFP-M277-series/7089945/model/...

 

Gracias y saludos!

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

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