no reconoce bandeja 2

[maggiereypa]

Hola

A la hora de imprimir me dice que no hay papel y solo funciona si lo coloco en la bandeja 1 aunque la bandeja 2 este llena. No hay papel atorado y no se en que momento dejo de reconocer la bandeja 2. 

¿Cómo le hago para imprimir desde la bandeja 2 otra vez? 

Gracias. 

[CrisP]

Hola maggiereypa,

Comprueba que el sistema reconoce la segunda bandeja.

Para ello, pulsa con botón derecho del ratón sobre el icono de la impresora y elige la opción de Propiedades de la Impresora.

Pestaña Configuración del Dispositivo/Opciones Instalables.

Comprueba que la Bandeja 2 aparezca como instalada.

Si es así, entonces prueba a actualizar el firmware de la impresora:

http://support.hp.com/pe-es/drivers/selfservice/HP-Color-LaserJet-Pro-MFP-M277-series/7089945/model/...

Gracias y saludos!

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