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Estudiante
Estudiante
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no puedo instalar una deskjet ink advantage 1115

deskjet ink advantage 1115
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! espero que alguien me pueda ayudar, compre una impresora deskjet ink advantage 1115 y no la puedo instalar, no la reconoce mi laptop, ya descargue los controladores y me sigue marcando como ERROR 43, y error de solicitud de descriptor del dispositivo. alguien sabe a que se debe? sera mi laptop? la impresora no sirve? a alguien le paso algo asi que me pueda orientar??? puede que sea el cable? porque no lo tenia incluido, lo compre en una tienda de electronica.

 

Espero sus respuestas, gracias.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
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Mensaje 2 de 2
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no puedo instalar una deskjet ink advantage 1115

Hola, ¿todo bien ?

 

Realice los siguientes pasos para intentar corregir el error:

1. Desinstale la impresora por completo.
2. Ejecutar CCleaner para limpiar la casa en los registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Actualización del software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Asegúrese de que el error en el administrador de dispositivos y actualizar con el botón derecho del mouse si tiene errores.


Realice estos pasos para limpiar el registro de los archivos temporales:
1. Mantenga pulsado el botón "Windows + R" y haga clic en "Ejecutar"
2. Introduzca "% temp%" sin las comillas y haga clic en "OK"
3. Eliminar todos los archivos que pueda.
4. Vuelve a la opción "Ejecutar" y escribe "temp" sin las comillas y%.

 

Ahora instalar la impresora con el programa de actualización de HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60943/al-146795-2/DJ1110_61.exe


Espero que ayude !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!"
🙂

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