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Estudiante honorario
Estudiante honorario
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no puedo instala instalar una im presora f4180

hp f4180
Microsoft Windows 8 (64-bit)

no puedo instalar la impresora hp f 4180, me dice la ventana que no tengo e lwindow istaller

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
17,726 2,092 4,905
Mensaje 2 de 4
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no puedo instala instalar una im presora f4180

Hola rujepe,

 

Para solucionar un problema con Windows Installer, aplica por favor la Solución 1 que aparece en este enlace de Microsoft:

 

https://support.microsoft.com/es-es/kb/970744#bookmark-solution1

 

Posteriormente, intenta instalar de nuevo la impresora.

 

Coméntame el resultado por favor.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Estudiante honorario
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Estudiante honorario
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no puedo instala instalar una im presora f4180

cuando intento ejecutar me marca en una ventana error...

..el certificado del firmante no es valido..

 

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Ex-HP
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Mensaje 4 de 4
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no puedo instala instalar una im presora f4180

Hola de nuevo,

 

Parece un fallo de Windows.

No obstante, prueba lo siguiente por favor:

 

1.- Realiza un Inicio Selectivo en el equipo.

 

Para ello pincha en Inicio y en Buscar escribe msconfig

En la pestaña General, marca la opción "Inicio Selectivo".

En la pestaña Servicios, marca la casilla "Ocultar todos los servicios de Microsoft" y después presiona el botón "Deshabilitar todos". Luego pulsa en Aplicar y Aceptar.

Reinicia el ordenador si no lo hace automáticamente. Acepta el mensaje que te advierte que estás utilizando un inicio selectivo.

 

2.- Pulsa con botón derecho sobre el instalador de la impresora y elige la opción "Ejecutar como Administrador".

 

Si así tampoco te deja, te recomiendo que pruebes la impresora en otro equipo y, sin en otro funciona, que te platees formatear el tuyo.

 

Gracias y saludos.

 


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