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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante honorario
Estudiante honorario
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no puedo imprimir

hp deskjet ink advantage 5525
Microsoft Windows 10 (32-bit)

prendo la impresora y aparece apagado incorrecto en lugar de la pantalla original

luego hace ruido ,se atasca el papel,y no imprime nada

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
20,772 2,055 7,940
Mensaje 2 de 2
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no puedo imprimir

Hola @01-07-1947,

 

En este caso es posible que los rodillos de papel estén con un poco de papel en la parte interna y es necesario aplicar limpieza.

 

1.  Abre la cubierta interna de la impresora y revisa si está limpio.

 

Abra la puerta de acceso a los cartuchos

Imagen: Apertura de la puerta de acceso a los cartuchos

 

 

2.   Levanta un poco la cubierta de rodillos y revisa si está limpio o si hay un atasco de papel.

 

Puerta de limpieza del producto

Imagen: Extracción de la puerta de limpieza del producto

 

3.  En caso de existir, quita el papel que pueda estar ahí.

 

Retire el papel desde el área de limpieza

Imagen: Extracción del papel desde el área de limpieza

 

 

4.  Coloca de nuevo la cubierta.

 

de impresión a doble cara levantada mientras retira el papel

Imagen: Sostener la cubierta del módulo de impresión a doble cara levantada mientras retira el papel

 

 

 

5.  Cierra la tapa superior.

 

Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

Imagen: Cerrar la puerta de acceso a los cartuchos

 

6.  Entonces apaga la impresora durante 2 minutos.

 

7.  Vuelve a encender y revisa si ya queda lista.

 

Ya con estos pasos debe quedar lista 😉

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

 

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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