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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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no puedo imprimir

Laser Jet Pro MFPM127 fn
Microsoft Windows 7 (32-bit)

buen dia instalo mi impresora y si me manda la prueba de impresion, pero despues de la prueba me dice que ahi un error de comunicacion y ya no quiere imjprimir mas, al mandar un documento me dice que no ahi comunicacion, abro el  solucionador de problemas de impresion de la pc y me dice que la impresora no esta en el grupo hogar y que debo de

compartir para que imprima, pero no se como agregar al grupo hogar la impresora

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no puedo imprimir

buen dia instalo mi impresora y si me manda la prueba de impresion, pero despues de la prueba me dice que ahi un error de comunicacion y ya no quiere imjprimir mas, al mandar un documento me dice que no ahi comunicacion, abro el  solucionador de problemas de impresion de la pc y me dice que la impresora no esta en el grupo hogar y que debo de

compartir para que imprima, pero no se como agregar al grupo hogar la impresora

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no puedo imprimir

Hola gra71,

 

Si lo estás conectando vía USB, es importante que verifiques que sea 2.0 de alta velocidad (esta información viene impresa en el cable). Incluso, si puedes probar también con otro cable, sería una buena opción para descartar falla en él.

Si no hay problema con el cable, prueba reinstalando el software.

Desconecta la impresora. Desinstala el softtware desde Programas y características. Después elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print

 

Borra la carpeta de la impresora y reinicia el equipo. Después descarga y ejecuta el software de instalación.

 

Software de instalación HP LJPro MFP M127

 

¡Saludos!

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