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no puedo imprimir, "impresora ocupada"

hp deskjet 2050 j510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

mi multifuncional hace una semana no me deja imprimir, me dice que esta ocupada y que tengo que esperar que termine de imprimir, pero el problema es que no he impreso nada, no tengo documentos pendientes en cola. ademas la he apagado, como dicen en los tutoriales (reiniciar) se mejora un minuto y vulve a la misma situación, el boton de encendido parpadea continuamente, he bajado el HP print and scan Doctor, y me arroja el mismo problema "impresora ocupada", he intentado ésto en otros computadores y tengo el mismo problema con esta multifuncional. favor ayuda con este tema ya que compre esta multifuncional por calidad y solo me ha dado problemas.

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no puedo imprimir, "impresora ocupada"

Hola @QAED,

 

En este caso esto puede ser por alguno de los cartuchos y es necesario mandar una página de prueba para revisar el funcionamiento.

 

Aplica los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=5fcHI5GNXTA

 

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif  

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Learn how to print a test page from the HP Deskjet 2050 All-in-One printer (J510a, J510c). Printing a test page provides useful information about your printe...
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no puedo imprimir, "impresora ocupada"

hola, gracias por responder, tambien habia hecho ese paso, pero la impresora sigue en las mismas condiciones anteriores.

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