no puedo imprimir desde mi ordenador a la impresora

[cule78]

HOLA,LLEVO UN AÑO CON UN PC HP PAVILION G6 Y UNA IMPRESORA HP3059A,SIEMPRE ME HA FUNCIONADO TODO BIEN,IMPRIMIR,ESCANEAR....,PERO ME DESCARGUE LOS CONTROLADORES Y LOS ULTIMOS SOFWER DE LA IMPRESORA PARA QUE ESTEN ACTUALIZADOS,Y AORA NO PUEDO IMPRIMIR DESDE MI PC A LA IMPRESORA,YA SEA POR WIFI O POR CABLE,PERO SI ME DEJA ESCANERAR DESDE EL PC A LA IMPRESORA¿ALGUNA RESPUESTA ?.GRACIAS

[CrisP]

Hola cule78,

¿Qué sistema operativo tienes en el ordenador?

Si tienes Windows, prueba a descargar y ejecutar la herramienta de diagnóstico de HP. Puede ayudarte a determinar qué está fallando:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=es&lc=es&dlc=es&jumpid=ex_r4155/hho/ipg/...

Espero tu respuesta.

Saludos.

[cule78]

hola,tengo windows 7 y la impresora hp 3059A,me e descargado los controles y los sofware,y aora imprimo desde mi pc a la impresora todo,pero no no puedo imprimir los archivos que esten en formato JEPG,cuando le doy a imprimir a estos archivos me dice el ordenador "imprimiendo archivo" pero no imprime,y en la cola de impresion de la impresora no hay ningun archivo pendiente de inprimir,o sea como si hubiese imprimidoo,pero no lo hace.Alguna respuesta ,gracias

[CrisP]

Hola cule78,

Si la impresora te imprime correctamente desde cualquier programa, pero únicamente no imprime los archivos jpg, prueba a abrilos desde el programa Paint en lugar de hacerlo desde el Visor de Windows.

Dime si así sí te funciona.

Saludos.

[cule78]

Hola,en otros programas si me imprime,pero en el visualizador de fotos siempre me a imprimido,pero ahora no imprime,me gustaría solucionarlo, porque para mi el visor de fotos es mas fácil de utilidad,un saludo,espero repuesta.gracias

[sol22]

instale el software pero no puedo imprimir desde la compu