cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
159
Reportar Mensaje

no puedo hacer funcionar mi impresora

deskjet 3630
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola , no puedo poner a funcionar mi impresora , me dice la pantalla de la maquina , que hay un cartucho de color  dañado, yo la compre nueva hace una semana, y hize todo tal cual  el manual indicaba , intente imprimir en blanco y negro y tampoco funciona.Quisiera una pronta respuesta ya que tampoco puedo comunicarme telefonicamente con ustedes.  

2 RESPUESTAS 2
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
5,484 570 2,062
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

no puedo hacer funcionar mi impresora

Estimada @maruH,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-DeskJet-3630-All-in-One-Printer-series/7172306/model/7172307/...

 

¿En qué pais te encuentras?

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

****************************************************************************************************************
Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva al foro si tiene más dudas o problemas.
****************************************************************************************************************
0 kudos
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

no puedo hacer funcionar mi impresora

Hola, pues yo te recomendaría este programa que te voy a dejar aquí, para mirar si le falta algún software, automaticamente este programa detecta todos los drivers que se necesitan y allí puedes checar si el de la impresora esta correctamente instalado y activado.

http://drivereasy.softonic.com/descargar

0 kudos
Etiquetas (1)
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación