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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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no puedo escanear wn windows 10

asus
Microsoft Windows 10 (64-bit)

instalo la impresora hp deskjet ink advantage 5525, me permite imprimir pero no aparece la opcion de escanear en ningun lugar. intente instalarla con el cd y tamien de manera inalambrica, pero de ninguna de las dos opciones me permite escanear. 

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
478 52 78
Mensaje 2 de 2
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no puedo escanear wn windows 10

Hola pamago:

 

Verifica si logras fotocopiar. Si no hay problema para sacar fotocopias, es muy posible que sólo sea un problema del controlador. 


Descarga e instala la herramienta de diagnóstico

Al instalar la herramienta se debió haber creado un ícono  en el escritorio, haz doble clic sobre el ícono .
En la siguiente ventana haz clic en el nombre de la impresora y clic en siguiente.

Image: Click the name of  your printer.

Selecciona la opción de corregir escaneo.
Espera los resultados y si todo sale aprobado prueba mandar un escaneo.

 

También puedes revisar: Se perdió la conexión de red del escáner 

 

Cualquier duda con gusto te sigo atendiendo. 

 

Saludos.

 

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