no puedo conectarme a una nueva red wifi

[gracedona]

Hola, tenia la impresora conectada a una red, pero resulta que cambie el modem a uno wifi y me cambiaron el nombre de la red y la contraseña, el tema es que no logro conectar la impresora a la nueva red...por favor ayuda!!! gracias!

[jperl]

Hola.

Desinstale la impresora, limpie los archivos temporales, reinicie el pc y vuelva a reinstalar.

Impresora HP LaserJet Pro P1102w Controladores y descargas

Puede usar el asistente.

Conéctese a la red inalámbrica

Para conectar la impresora a la red inalámbrica, use una conexión USB temporal. No conecte el cable USB hasta que el programa de instalación se lo solicite.

1. Cuando se le solicite, seleccione la opción Conectar a través de una red inalámbrica.
2. Cuando se le solicite, conecte el cable USB al equipo.
3. Una vez terminada la instalación, imprima un informe de configuración para asegurarse de que la impresora tenga un nombre SSID.
   1. Asegúrese de que la luz de Preparada esté encendida y que la impresora esté inactiva y en silencio.
   2. Mantenga presionado el botón de Cancelar , y suéltelo cuando la luz de Preparada comience a parpadear.
      Se imprime el informe de configuración.
4. Cuando se imprima el informe de configuración, desconecte el cable USB de la impresora.
   La impresora ahora está configurada para usar a través de una conexión de red inalámbrica.

HP LaserJet Pro P1102w y P1109w - Configuración inalámbrica de la impresora

AYUDA DE INSTALACIÓN

Impresoras HP - Cómo encontrar el mejor controlador para ... 

El Asistente de instalación de impresoras HP lo ayudará a encontrar el mejor controlador para su impresora HP compatible con Windows 10, 8, o 7.

Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para ... 

HP proporciona una herramienta gratuita llamada HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneo.

[gracedona]

Hola jperl, desisntale la impresora, elimine los archivos temporales, me baje nuevamente el software, pero cuando voy a agregar impresora no la ubica, no hay forma...de todos modos muchas gracias por tu ayuda.

[jperl]

¿ La instalo por usb y despues uso el asistente para pasar a wifi ? intente de esa manera.

Impresoras HP - Cómo encontrar su contraseña de red inalámbrica WEP, WPA o WPA2 (Windows)

Impresoras HP - La impresora no mantiene la conexión inalámbrica

Centro de impresión inalámbrica | HP 

Repase : http://www.hp.com/global/es/es/wireless/reconfiguring-system-help3.html