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no me funciona cabezal hp 88 negro amarillo

hp officejet pro k8600
Microsoft Windows 7 (64-bit)

hola que tal yo compre un cabezal nuevo y la impresora no me lo detecta, me aparece como que no esta instalado, y el cabezal es nuevo y no me funciona, que puede ser??? me podrian ayudar!!!!

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no me funciona cabezal hp 88 negro amarillo

Hola lmmcomputers, bue día.

 

Te recomiendo realizar la limpieza de los contactos del cabezal y de la impresora, en el siguiente documento podrás guiarte con las imágenes.

 

http://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-k8600-printer-series/3434445/document/c01892253

 

En caso que después de la limpieza el inconveniente persista, será necesario que te contactes al Soporte telefónico de HP para validar la garantía.

 

Saludos. :generic:

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no me funciona cabezal hp 88 negro amarillo

Buenos días!

 

En este escenario hay varios puntos que hay que analizar:

 

Primero es importante que sepas que los consumibles tienen garantía, si lo compraste recientemente puedes ir al supplier a solicitar el cambio o que te haga una prueba del cartucho en otro equipo.

 

Puedes comunicarte al centro de atención de hp para que te abran un caso y te den asistencia técnica.

 

Una de las cosas que puede estar fallando es el sensor del cartucho por lo que es importante el servicio técnico.

 

En nuestra página puedes obtener los números telefónicos e acuerdo a tu región.

 

 

Espero haber sido de ayuda.

 

 

 

Saludos.

Soy empleado de HP.
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