no logro resetear impresora HP laser jet p 1102w

[joseluiskla]

Mi problema es el siguiente al imprimir la hoja con la informacion de red me figura la ip como: 0.0.0.0 y siguiendo los pasos que se indican en esta pagina  para resetear es decir manteniendo apretadas las teclas de cancelar + wifi mienntras se enciende la  impresora sigue mostrando lo mismo 0.0.0.0  y en la la parte donde dice ip configurada por : manual , antes decia : autoip yo lo modifique por error? tiene esto algo que ver? o que es lo que debo hacer para poder restablecer los valores de fabrica  o asignarle una ip manualmente, deberia hacerlo esto el reseteo? desde ya muchas gracias.

[CrisP · Accepted solution]

Hola joseluiskla,

Para resetear correctamente los valores de red de la impresora realiza los siguientes pasos:

-Pulsar el botón de Encendido para apagar el producto.

-Pulsar el botón de Encendido para encender el producto de nuevo. El producto comienza a inicializarse.

-Mientras el producto se inicializa, presionar y mantener pulsado el botón Cancelar y el botón de conexión Inalámbrica de 10 a 15 segundos, y luego soltar ambos botones.

-Los indicadores LED parpadearán hasta que sueltes los dos botones. Los valores predeterminados de fábrica se habrán restablecido en ese momento.

Después, para asignarle una IP manual, debes entrar en el Web Server de la impresora, pero eso sólo lo podrás lograr si tras el reseteo la impresora adquiere una IP válida.

Si te sigue cogiendo la 0.0.0.0, puedes intentar instalarla del siguiente modo:

1.- Instálala por USB y asegúrate que imprime de este modo.

2.- Una vez instalada por USB, desconecta el cable USB de la impresora.

3.- Ejecuta el CD de instalación o el driver descargado de la web de nuevo.

4.- Elige la opción de instalar otro producto o agregar otro dispositivo.

5.- Cuando  pregunte cómo la quieres instalar, elige de manera inalámbrica.

6.- Posteriormente el instalador te pedirá conectar el cable USB para poder pasar los datos de red. Conéctalo cuando te lo pida.

7.- Cuando termine la instalación, desconecta el cable USB y ya estará instalada de forma inalámbrica.

8.- Prueba a imprimir.

Espero que así te funcione! 

Un saludo.

[lusay]

las instrucciones no son claras--ya que al intentar instalarla de nuevo, no permite meter el disco dos veces, y no pide conectar el usb, sin embargo lo hice, y de todas formas no imprime en wi fi. y windowa no pudo resolver el problema

[lusay]

siempre me ha quedado la duda, porque tengo que cambiar a conexion wi fi de la impresora, si se supone que estan conectados a la misma señal de internet la computadora y la impresora. de que manera se puede usar sin estar cambiando la señal de wi fi para imprinir 

[CrisP]

Hola lusay,

Si te refieres a las instrucciones de los puntos 3 y 4:

3.- Ejecuta el CD de instalación o el driver descargado de la web de nuevo.

4.- Elige la opción de instalar otro producto o agregar otro dispositivo.

No tienes que meter el CD dos veces, solo ejecutarlo y te saldrá la opción del punto 4.

En cualquier caso, sería de gran ayuda saber qué le ocurre exactamente a tu máquina y qué sistema operativo utilizas en el PC.

¿Qué quieres decir con "cambiar la señal wifi para imprimir"?

Si tienes la impresora conectada por wifi y a lo que te refieres es que de vez en cuando pierde la conexión y tienes que volver a configurarlo, puede ser porque no tengas fijos los valores de red en el Web Server de la máquina.

Pero antes de nada, para poder ayudarte correctamente, me gustaría pedirte que me ayudes a entender lo que te ocurre ofreciendo un poco más de detalles.

Muchas gracias.

Espero tu respuesta!

Saludos.

[JavierTN]

Hola, para los que tienen el mismo problema con el wifi e ip manual, son sencillos pasos, desisnstalar todo lo de las impresora que quede sin ninguna instalada ni por usb ni nada, ir a inicio>todos los programas>hp>hp laserjet>desistalar>seguir los pasos...

Despues reiniciar de fabrica la impresora, al momento de prender, presionar al mismo tiempo las 2 teclas superiores (wifi + cancelar "x")

Luego iniciamos todo el proceso de instalacion nuevamente y listo

[JavierTN]

si no detecta las credenciales de la SSID o la red, vienen opciones que dice automatica, manual...

Si en ningun caso conecta vienen unas letras en azul, presionar y abrira una ventana, buscar donde dice nombre de red actual o ssid..

Introducir de forma manual los datos ya sea el nombre de la red como la contraseña...

Saludos y espero haber ayudado!

[gallito]

ya probe todo lo que indicaste al pie de la letra y no lo logre, me dice que no se puede agregar otra impresora.

lo que ocurre es que nosotros cambiamos la red wifi , ya trate de conectar la nueva red a la impresora y no pude sigue apareciendo la anterior, por favor necesito conectarla a wifi ya que hay muchas computadoras que mandan a imprimir

gracias

[CrisP]

Hola gallito,

Si has cambiado la red wifi, antes de poder conectarte a ella, tienes que eliminar los valores de red antiguos de la memoria de la impresora. 

Para resetear correctamente los valores de red de la impresora realiza los siguientes pasos:

-Pulsar el botón de Encendido para apagar el producto.

-Pulsar el botón de Encendido para encender el producto de nuevo. El producto comienza a inicializarse.

-Mientras el producto se inicializa, presionar y mantener pulsado el botón Cancelar y el botón de conexión Inalámbrica de 10 a 15 segundos, y luego soltar ambos botones.

-Los indicadores LED parpadearán hasta que sueltes los dos botones. Los valores predeterminados de fábrica se habrán restablecido en ese momento.

Una vez hecho esto, la impresora queda lista para ser conectada a la nueva red.

Puedes hacerlo por WPS si tu router dispone de dicho botón:

Presiona el botón WPS en tu enrutador inalámbrico.

En el panel de control de la impresora, presiona el botón de Conexión inalámbrica (). La luz de conexión inalámbrica comienza a parpadear.

Espera hasta 2 minutos mientras la impresora establece una conexión de red con el enrutador inalámbrico.

Una vez realizada la conexión, instala.

Si el router no dispone de botón WPS, entonces directamente ejecuta el driver y elige la opción de instalación inalámbrica. Puede que durante el proceso te pida conectar el cable USB para poder pasarle los datos de red a través de él. En ese caso, conéctalo.

Espero haberte podido ayudar.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.