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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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no imprime y no reconoce la impresora

HP deskjet 1515
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Buenos días, necesito que alguien me ayude a resolver un tema...

Le hice el cambio de cartucho (original)de tinta de color y ahora no me deja ver el nivel de tinta, tampoco me lo reconoce (no lo carga) y no me reconoce la impresora en sí, me dice: "el equipo no puede establecer comunicación bidireccional con el dispositivo.

 

Ya la desinstalé y la volví a instalar y me sigue el mismo problema, sin reconocer la impresora. Me pide que conecte los puertos USB en la impresora y en la computadora, lo hago y no me la toma como conectada.

 

Espero me ayuden!!!!

 

Gracias!

1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
3,328 837 1,945
Mensaje 2 de 2
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no imprime y no reconoce la impresora

Hola, ¿todo bien ?

 

Yo te daré algunas pautas a seguir con el fin de tratar de resolver el problema:

- Apague la impresora y retire el cable de alimentación;

- Trate de mover el carro con la mano hasta la mitad de la impresora;

- Si se pudiera mover, mirar con cuidado en las esquinas de la impresora si hay un pequeño papel, o la acumulación de tinta;

- Hacer una buena limpieza en las esquinas para eliminar el exceso de tinta con un paño seco;

- Retirar el cartucho y hacer una buena limpieza de los contactos del cartucho y donde encaja la impresora;

- Encienda la impresora, agitar un poco de cartuchos (cuidado de no ensuciarse), instalar la impresora, y luego probar para determinar si ha mejorado.

 

Ahora que el restablecimiento de la impresora:

Presione el botón "Cancelar" + "Copia en color", desconecte el cable de alimentación del equipo de esperar 10 segundos y enchufe el cable de alimentación con los botones presionados aún, al presentar el logotipo de HP, espere 5 segundos para soltar los botones.

 

Espero que ayude !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!"
🙂

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