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javi1603 Estudiante honorario
Estudiante honorario
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no funciona mi impresota deskjet 1660

tengo problemas con mi impresora:

la luz no deja de parpadear rapidamente y en el mi pc me sale q esta lista pero cuando mando a imprimir no hace nada porq segun entiendo el parpadeo es señal de error en la impresora solo q no se me convina con  ningun mensaje la desconecto de la energia la vuelvo a conectar la enciendo y igual desde q inicia esta parpadeando y en la pc no tengo ningun mensaje de error ya me aburri de esto, estoy quedando decepcionado porq he probado soluciones q salen aqui y nada siempre parpadea rapido y no imprime nada

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Estudiante graduado
Estudiante graduado
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Mensaje 2 de 4
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no funciona mi impresota deskjet 1660

http://support.hp.com/uy-es/document/c01814750

 

 

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No aparecen mensajes de error en el equipo
La luz de Encendido parpadea rápidamente, pero no aparecen mensajes de error en el equipo.
Causa : Se ha producido una situación de error grave en el producto.
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Solución
Siga estos pasos para realizar un reinicio e intentar resolver el error.
  1. Presione el botón de Encendido ( ) para encender el producto.
  2. Con el producto encendido, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  4. Espere 60 segundos.
  5. Conecte el cable de alimentación a la toma de pared.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
  7. Si el producto no se enciende automáticamente, presione el botón de Encendido ( ) para encenderlo.
Lleve la impresora al servicio técnico
 
Si ha finalizado todos los pasos presentados anteriormente y aún experimenta algún problema, solicite la reparación del producto.
Determine si su producto está dentro o fuera de la garantía. Si necesita ayuda para determinar el estado de la garantía de su producto, utilice la Herramienta de verificación de la garantía HP .
  • Si el producto está dentro de la garantía , póngase en contacto con HP.
  • Si el producto está fuera de la garantía , al ponerse en contacto con HP se le podrá cobrar una tarifa.
  • javi1603 Estudiante honorario
    Estudiante honorario
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    no funciona mi impresota deskjet 1660

    le quite el cartucho de color y ahora me deja imprimir en negro pero no funciona con el cartucho de color, el cartucho esta nuevo es el q venia con la impresora nose si el cartucho salio malo o algo asi, nose si llevar la impresora a reparar por lo de la garantia

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    Decano
    Decano
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    no funciona mi impresota deskjet 1660

      de preferencia prueba el cartucho de color en otra impresora, si persiste es el cartucho, si no lo hace entonces puede ser necesaria la limpieza del contacto donde se coloca el cartucho en la impresora, quita corriente y USB sin apagar, presiona por medio minuto el botón del encendido y libera, tras ello humedece la mitad de un paño que no libere pelusa con agua embotellada/purificada y limpia el contacto indicado, luego con la parte seca retira la humedad, prueba de nuevo, si continua entonces debes reportar con HP para el reemplazo de la impresora por uno funcional, si fuera el cartucho hacen lo mismo

    Si el aporte de un usuario te sirvió, agradécele dando kudos o marcando como solucionado si así fue
    I'll never walk alone, 'cause you're with me
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