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Tutor
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Mensaje 1 de 2
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mi impresora tiene un mes y los colores no los imprime tal como son

hp officejet 3830
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Es nueva totalmente. Las imágenes o el texto en color no lo reproduce en los colores del original. Yo creo que la tengo bien configurada. Qué hago?

Gracias

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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3,594 327 838
Mensaje 2 de 2
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mi impresora tiene un mes y los colores no los imprime tal como son

Hola paciencia, buen día. 

 

¿Has revisado los niveles de tinta de los cartuchos?

 

Descarga la herramienta del técnico de impresión y escaneo: http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe


Ejecuta la herramienta, selecciona tu impresora, da clic en siguiente. 
En la parte superior te mostrará un menú de 4 opciones que son: Archivo, Red, Impresora y Ayuda. 
Da clic a la palabra impresora y selecciona Niveles de tinta. 
 

¿Cómo son detectados?

 

Si aún tienen tinta, realiza una limpieza de los contactos del cartucho con un paño o trapo suave que no suelte pelusa. 

Secas completamente la zona y colocas nuevamente los cartuchos en la impresora, pruebas la funcionalidad. 

 

Puedes ejecutar la limpieza de cartuchos desde el Asistente de la impresora o la herramienta del técnico de impresión. 

 

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