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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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mi impresora se queda sin respuesta

officejet pro 6830

mi impresora es officejet pro 6830, le doy la orde de imprimir y no me da ninguna respuesta, ya la he reiniciado y restaure los valores pero continua igual que debo hacer??

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mi impresora se queda sin respuesta

Hola @DaisyM, ¿todo bien amiga ?

 

Le recomiendo que se actualiza el firmware de la impresora para resolver el problema:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ6830_R1640A_updated.exe


Tras la actualización, reinicie la impresora y realizar nuevas pruebas.


Si no lo hace ...
Utilice el asistente de abajo para el diagnóstico y correcciones:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPPSdr.exe


Y volver a instalar la impresora con el programa completo de HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL54362/bi-131207-2/OJ6830_73.exe

 

Si todo esto no resuelve ...

Yo te daré algunas pautas a seguir con el fin de tratar de resolver el problema:

- Apague la impresora y retire el cable de alimentación;

- Trate de mover el carro con la mano hasta la mitad de la impresora;

- Si se pudiera mover, mirar con cuidado en las esquinas de la impresora si hay un pequeño papel, o la acumulación de tinta;

- Hacer una buena limpieza en las esquinas para eliminar el exceso de tinta con un paño seco;

- Retirar el cartucho y hacer una buena limpieza de los contactos del cartucho y donde encaja la impresora;

- Encienda la impresora, agitar un poco de cartuchos (cuidado de no ensuciarse), instalar la impresora, y luego probar para determinar si ha mejorado;

- Una vez hecho esto, verá que hay un medio transparente a través de la cinta de metal que va de un lado a otro de la impresora, humedezca un paño suave con limpia-alcohólica y esta cinta;

- Hecho de todo, dejar el coche aparcado en el medio y luego encienda la impresora y evaluar si el problema se ha resuelto.

 



Espero que ayude !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!
🙂


"Soy un voluntario en el foro HP."

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mi impresora se queda sin respuesta

hola buenas tardes,

 

Como descargo el software para mi impresora, he tratado por la pagina de la hp pero no me sale la opcion de actualizar 

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mi impresora se queda sin respuesta

Hola @DaisyM

 

programa completo de HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL54362/bi-131207-2/OJ6830_73.exe

 

Debe descargar el programa e instalarlo de nuevo.

 

Espero que ayude amiga !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!
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