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Estudiante honorario
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mi impresora se atasca solo cuando imprimo a color

hp color laser jetcm2320nmfp
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

tengo una impresora hp color  laser jetcm2320nmfp que cuamdo imprimo en blanco y negro imprime sin problema, pero cuando imprimo a color se atasca y aruga la pagina. tiene los cartuchos originales. que puedo hacer?

3 RESPUESTAS 3
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mi impresora se atasca solo cuando imprimo a color

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mi impresora se atasca solo cuando imprimo a color

Que tipo de papel  estas usando para la impresion?

 

El lugar donde se ubica la impresora esta ventilado?

 

De lo contrario estas impresoras llegan a generar demasiado calor que se convierte en humedad transmitida al papel y a la hora de pasar por los rodillos llega a atascarse.

 

Los rodillos estan limpios de papel u otros objetos que puedan probocar un atasco?

 

Estas preguntas te las formulo ya  que considero que son necesarias para poder conocer como opera el equipo y las posibles causales del atasco especificamente cuando es a color.

 

Si te gusta la aportacion, no olvides darle click al botos de dedo arriba.

 

Saludos.

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Estudiante honorario
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mi impresora se atasca solo cuando imprimo a color

la impresora esta bien ventilada con el aire acondicionado y esta limpia de restos de pape, repito ella imprime bien a blanco y negro sin ningun problemapero cuando imprimo a colores se atasca 

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